Возвраты принимаются Укрпочтой, на абонентский ящик:

61128, г. Харьков,  а/я 9793, Иванову Валерию.
Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

Сроки возврата.

Товар, купленный в Euro-Zone, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней, с момента получения.

Условия возврата / обмена.

Возврат (обмен) осуществляется на основании заполненного и подписанного заявления «на возврат».

— Возврат (обмен) товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки,  ярлыков и штрихкодов).
— Для рассмотрения заявки на возврат (обмен) Вам необходимо выслать нам товар и заполненное заявление «на возврат».
— В случае возврата товара, срок возврата денежных средств составляет не более 10 рабочих дней от даты поступления возвращаемого товара на склад Euro-Zone. Срок поступления возвращаемого товара на склад Euro-Zone составляет от 7 до 14 рабочих дней с момента прибытия его на а/я Euro-Zone, отделения Укрпочты.
— В случае, если вы получили товар с явным браком, неверной комплектации (товар, который вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному), Euro-Zone берет на себя расходы по пересылке товара в полном объеме.
Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заполненному заявлению на возврат Товара.
— Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172.
Непродовольственные товары:

    1. корсетные товары (корсеты, боди, бюстгальтеры)
    2. парфюмерно-косметические изделия, товары в аэрозольной упаковке
    3. перо-пуховые изделия (кроме пуховиков)
    4. детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые надувные
    5. перчатки, варежки
    6. белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные рубашки)
    7. предметы личной гигиены (бритвы, зубные щетки, расчески, массажные щетки, заколки, бигуди для волос и другие аналогичные товары)
    8. инструменты для маникюра и педикюра
    9. ювелирные изделия из драгоценных металлов, изделия из янтаря
    10. ткани, тюлегардинные и кружевные полотна
    11. чулочно-носочные изделия
    12. белье постельное
    13.товары для младенцев

Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

Электронная почта по вопросам возврата: euro-zone@ukr.net