Возвраты принимаются Укрпочтой, на абонентский ящик:

61128, г. Харьков,  а/я 9793, Иванову Валерию, +38 093 258 6666

Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

Сроки возврата.

Товар, купленный в Euro-Zone, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней, с момента получения.

Условия возврата / обмена.

Возврат (обмен) осуществляется на основании заполненного и подписанного заявления «на возврат».

— Возврат (обмен) товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки,  ярлыков и штрихкодов).

— Для рассмотрения заявки на возврат (обмен) Вам необходимо выслать нам товар и заполненное заявление «на возврат».

— В случае возврата товара, срок возврата денежных средств составляет не более 10 рабочих дней от даты поступления возвращаемого товара на склад Euro-Zone. Срок поступления возвращаемого товара на склад Euro-Zone составляет от 7 до 14 рабочих дней с момента прибытия его на а/я Euro-Zone, отделения Укрпочты.

— В случае, если вы получили товар с явным браком, неверной комплектации (товар, который вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному), Euro-Zone берет на себя расходы по пересылке товара в полном объеме.
Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заполненному заявлению на возврат Товара.

— Euro-Zone берет на себя право вычитать из возвращаемой суммы, в следующих случаях:

     когда товар был куплен по специальным предложениям (акциям), и при возврате акция перестает действовать согласно своим условиям;
     когда пересылка товара производится за счет Euro-Zone по специальным предложениям (при покупке от 700грн затраты ~20грн за укрпочту, или припокупке от 1400грн ~45грн за новую почту)

— Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172.

      непродовольственные товары:
      корсетные товары (корсеты, боди, бюстгальтеры)
      перчатки, варежки
      белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные рубашки)
      чулочно-носочные изделия    

Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

Электронная почта по вопросам возврата: euro-zone@ukr.net